Yerel İçecek Talebi Ve İftar Rezervasyon Karışıklığı Baydöner Şubelerinde

Baydöner’in Bolu Hayvey ve 14 Burda AVM şubeleriyle ilgili yaşadığım iki farklı sorunu paylaşmak istiyorum. Her iki şubede de içeceklerde yabancı markalar tercih ediliyor, yerli marka olarak sadece ayran ve şalgam suyu bulunuyor, su dahi yabancı marka. Bu durumdan rahatsızım ve Baydöner’in içecek politikasını gözden geçirerek yerli içecek markalarına öncelik vermesini istiyorum.

Bolu Hayvey şubesinde ise iftar için rezervasyonla ilgili çelişkili ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir çalışan iftar için rezervasyon yapamadıklarını, gelip masaya oturmamız gerektiğini söyledi. Daha sonra başka bir çalışan, biz masada otururken “bu masa dolu” diyerek bizi kalkmaya zorladı, oysa biz otururken masa boştu ve sonradan dolu denildi. Bu durum hem tutarsız bir uygulamaya hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Çalışanların bu şekilde çelişkili bilgi vermemesi, müşteriyi zor durumda bırakmaması ve işyerinde bu konularda net, herkesin uyguladığı bir kuralın olması gerektiğini düşünüyorum. Hem içecek politikasının yerli markalar lehine düzenlenmesini hem de personelin tutarlı ve saygılı davranması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.