Soğuk İskender, Kuru Ekmek Ve Fazla Ücret; Umursamaz Personel

22.02.2026 tarihinde iftar için Bolu Highway AVM içindeki Baydöner şubesine gittim. Sipariş verdiğimiz İskender yemeği hem soğuk geldi hem de ekmekleri kuru ve bayattı. Döner tam pişmemişti, o kadar ince ve azdı ki alttan ekmekler açıkça gözüküyordu. Sadece bizim masamızda değil, diğer müşteriler de aynı durumdan şikayetçiydi ve çoğu, oruç açmak için buraya oturduğuna pişman olduğunu dile getirdi.

Ödemeyi banka kartı ile saat 19:11’de yaptım. Menü fiyatı 590 TL olmasına rağmen, kolasını içmediğimi özellikle belirtmeme rağmen benden 630 TL tahsil edildi ve 40 TL fazla ücret alındı. Bu durumu da iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Tüm bu sorunları şubede görevli, gri takım elbiseli beyaz gömlekli yetkili kişiye (şef ya da müdür olduğunu düşünüyorum) ilettik. Yemeğin soğuk olduğunu, ekmeklerin kuru olduğunu ve fazla para çekildiğini söylediğimizde son derece umursamaz bir tavırla “kalabalık, sizle mi ilgileneceğim, işim var” tarzı sözler söyledi ve ilgilenmedi. Hem kötü bir iftar deneyimi yaşadık, aç kaldık hem de fazla para ödedik.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve haksız tahsil edilen tutarın incelenerek tarafıma iadesini, ayrıca ilgili şubedeki personel tavrı ve ürün kalitesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.