Saatlerce Bekletilen Aile Ve Siparişin Sisteme Girmemesi Baydöner Şikayeti

19 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Bolu Highway AVM’deki Baydöner şubesine ailecek yemek yemek için gittik. Siparişlerimiz alındıktan sonra tam bir saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bizden yaklaşık yarım saat sonra gelen müşteriler bile yemeklerini yiyip kalktıkları halde bizim siparişimiz hâlâ gelmemişti.

Bu süreçte iki defa garsona durumu sorduk, her seferinde siparişin hazırlanmasının zaten yarım saat sürdüğü şeklinde geçiştiren bir cevap aldık. Ne sürecin hızlandırılması ne de gecikmenin telafisi için herhangi bir çaba gösterilmedi. Sonrasında restoran müdürüyle konuşmak istediğimizde, sinirli olduğumuzu gerekçe göstererek “sizinle ilgilenmeyeceğim” tarzında bir tutum sergiledi ve içeriden başka bir mutfak personelini çağırdı. Önce bize mutfakta sorun olduğunu söylediler; ancak koca restoranda sadece bizim masada mı sorun çıktığını sorguladığımızda, daha sonra siparişimizin sisteme hiç girilmediğini kabul ettiler. Bu hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyle alay eder gibi bir yaklaşım oldu ve bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle ailemle ve yakın çevremle bir daha Baydöner’de yemek yememeye karar verdim. Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini ve başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmamasını umuyorum.