to read complaints and reviews, or file yours.Garsonların Görmezden Gelmesi Ve Özür Dilememesi
5 Nisan 2026 saat 18.30 civarında 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak Baydöner Metromall şubesine gittik. Balkon bölümü tamamen açık ve kullanılabilir olmasına rağmen, oraya sipariş vermediklerini söyleyip bizi içeriye yönlendirdiler. İçeri oturduk, tam 15 dakika boyunca bekledik.
Bu süre içinde 3 ayrı garsona defalarca seslenmemize rağmen kimse masamıza gelip sipariş almaya tenezzül etmedi. Ne bir “hoş geldiniz” dendi ne de en ufak bir ilgi gösterildi. Çıkarken ilgisizliklerini ve bu durumdan şikayetçi olduğumu, firmayı şikayet edeceğimi açıkça söyledim, buna rağmen tek bir garson bile özür dileme gereği duymadı. Hatta içlerinden biri gayet umursamaz bir tavırla “şikayet edebilirsiniz” diyerek karşılık verdi.
Bu saygısız ve lakayıt tavır, böyle bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Yaşadığımız ilgisizlik, görmezden gelinme ve üstüne bir de umursamaz cevap almamız tam bir rezilliktir. Şubenizde çalışan personelin acilen uyarılmasını, bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve bu saygısız davranışa karşı tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Nisan 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Baydöner Metromall şubesine iskender yemek için gittik. Önce dışarıda oturmak istedik, fakat dışarıda servis olmadığını, sadece sigara içilebildiğini belirttiler. Bunun üzerine içeri geçtik ve masaya oturduk.
Masaya oturduktan sonra yaklaşık 15 dakika boyunca siparişimizin alınmasını bekledik. Çalışanlara sipariş vermek istediğimizi söylememize rağmen, bizi görmelerine karşın kimse yanımıza gelmedi, herhangi bir ilgi gösterilmedi. Üstelik ortamda bir yoğunluk da yoktu, buna rağmen sabırla beklememize karşın uzun süre kimse ilgilenmeyince masadan kalkmak zorunda kaldık.
Baydöner gibi bir markaya ve Metromall şubesine bu ilgisizlik ve alakasız davranışların yakışmadığını düşünüyorum. Çalışanların müşteriyle daha ilgili olması, bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35654052 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35654052 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilemedi. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
