Sipariş Durumu Belirsiz Ve İletişim Cevapsız

22 Eylül tarihinde baydincoo (baydintech) üzerinden Nike dunk low Panda 38 numara ayakkabı siparişi verdim. 953902012 numaralı siparişim için Garanti BBVA kartımla 1.898 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünmekte ve siparişin ne zaman hazırlanacağı ya da kargoya verileceği ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Instagram ve WhatsApp üzerinden markaya mesaj gönderdim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Hem siparişin ilerlememesi hem de iletişim kurmaya çalışmama rağmen cevap alamamam beni mağdur etmektedir.

Siparişimin güncel durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünün ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğinin açıkça paylaşılmasını ve süreç boyunca müşterinin bilgilendirilmemesiyle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.