Ayakkabı Değişim Talebime Cevap Alamıyorum

Baydinco isimli Instagram sayfasından geçen hafta cuma günü bir çift ayakkabı sipariş verdim, ürün pazartesi günü elime ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde numarasının büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün içerisinde hesabın Instagram sayfasına yazarak bir numara küçüğüyle değişim talep ettim.

Mesaj atarken sipariş bilgilerimi de iletmeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlarım görülüyor ne de değişim süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ayakkabımın bir numara küçük numarayla en kısa sürede değiştirilmesini ve benimle iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.