Teslim Edilmeyen LED Ampul İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

22.06.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesinden LED ampul siparişi verdim, ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslimattan kaynaklı sorun olduğu belirtiliyor ve siparişim bir türlü elime ulaşmıyor.

İlk müşteri hizmetleri görüşmemde ürünümün tekrar gönderileceği söylendi. Ancak sorun devam edince tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez ürünün ellerinde olmadığını, satıştan kaldırıldığını ve siparişim için iade talebi oluşturacaklarını ilettiler. Başta “tekrar gönderilecek” denilip sonrasında ürünün aslında stokta olmadığı ve satıştan kalktığının söylenmesi beni hem oyalandığımı hissettirdi hem de mağdur etti.

Sipariş numaram 10661271411 olan ürünüm için, öncelikli talebim satın aldığım ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesidir. Ürün her ne sebeple olursa olsun temin edilemiyorsa, alternatif sunulmasını veya ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.