Pil Değişimi İçin Özel Tornavida Olmadan Dijital Saat Kullanılamaz

Kağıthane Bauhaus mağazasından satın aldığım Brennenstuhl marka dijital zaman saati (Model: DT de 3655 v2) ürünü, henüz 5 ay içerisinde pili bittiği için kullanılamaz hale gelmiştir.

Ürünün pilini değiştirmek istediğimde cihazın arka kapağında bulunan vidaların özel “3 noktalı” tornavida gerektirdiğini fark ettim. Bu tornavida tipi tarafımızca temin edilememiş ve piyasada da kolay bulunamamıştır. Bu nedenle ürünün pilini değiştirmek mümkün olmamış, cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir.

Pili biten bir ürünün, kullanıcı tarafından açılamayacak şekilde tasarlanması kabul edilebilir değildir. Eğer pil değişimi için özel tornavida gerekiyorsa bu tornavida ürünle birlikte verilmelidir. Aksi halde kullanıcı, her pil bittiğinde yeni ürün almaya zorlanmış olmaktadır.

Henüz 5 aylık bir ürünün bu şekilde işlevsiz hale gelmesi, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini açıkça göstermektedir.

Bauhaus tarafından satılan bu ürün için, ürünün ücretsiz onarılmasını veya pil değişiminin yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.