to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Bauhaus’un online mağazasından PVC boru ve yardımcı malzemeler siparişi verdim. 9401941080 numaralı siparişim için yaklaşık 2.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim, ancak tüm bu süreye rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi.
İlgili lojistik firması ürünü teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterip bu yönde mesaj gönderdi. Bunun üzerine Bauhaus müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün elime geçmediğini açıkça belirttim. Bana lojistik firması ile görüşülerek sorunun çözüleceği söylendi, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Böylesine büyük bir firmanın satış aşamasında gösterdiği ilgi ve alakayı, sorun yaşandığında göstermemesi ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Ürün elime geçmeden sadece ödemeyi almış olmakla müşteriyle işlerinin bittiği izlenimi oluştu. Ödediğim bedelin karşılığı olan ürünlerin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
Bauhaus online mağazadan 24 Ekim tarihinde Bosch şarjlı matkap siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip tüm evraklarıyla birlikte 13 Kasım’da iade ettim. Ürün Bauhaus’a ulaştığı halde neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “gecikmenin sebeb...
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
23 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus’un online kanalı üzerinden plastik dolap satın aldım. Ürün bana ulaştığında dolaba ait 2 adet c parçası ve 2 adet a parçasının kırık olduğunu gördüm ve dolap bu nedenle kullanılamaz durumdaydı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ürünün iadesini talep ettim. A...
Yorumlar