Montaj Şeması Eksikliği Ve Yorum Engeli Mağduriyet Yarattı

3 Eylül'de Bauhaus'tan Keter Manor 3x4 depolama evi aldım. Ayın 17 sinde kutuyu açtığımda çok sayıda eksik parça ve 1 adet defolu parçaya rastladım. Üstelik levhalar kirli ve tozluydu. Kutu içindeki ürün daha önce açılmıştı. Hemen firmayla iletişime geçtim. Bana eksik parça çok olduğu için ürünü ger...

19.07.2025 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 61536821 kodlu gardırop siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında gardırobun olması gereken kolisi yerine şifonyer gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi için 26.07.2025 tarihinden itibaren çözüm beklemekteyim. Sipariş numaram: 8801667341, fatura nu...

Merhaba, Bauhaus firmasından online olarak bir şezlong satın aldım fakat hatalı geldi. Değişim talebinde bulundum ve bu talebim kabul edildi ancak günler geçti. Müşteri hizmetleri yetkilileri E** Hanım ve İ***** Bey ile defalarca görüşmeme rağmen olumlu bir yanıt alamadım. Cumartesi günü kargonun ya...

16 Mayıs tarihinde Bauhaus onlinedan Sunfun Toscana Şemsiye ekru 300 cm satın aldım. Sipariş 20 Mayıs'ta teslim edildi, kargonun dış paketinde herhangi bir hasar görülmüyordu ve teslim aldım. Paketi açtıktan sonra herhangi bir kullanım kılavuzu olmadığını ve montaj için kullanılacak minik parçaların...

Bauhaus'dan 1 ay önce aldığım 2 adet banyo dolabı hala adresime ulaştırılmadı. En az 10 kez iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri bir çözüm oluşturamadı. Müşteri hizmetleri her seferinde "Aciliyetinizi bildiriyoruz", "Konuyla ilgili size gün içerisinde dönüş yapacağız", "İşlemi hızlandırıyoruz" deme...