to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde Bauhaus internet mağazasından aldığım bahçe yemek masa takımım, hem geç teslim edildi hem de masasının camı çatlak ve çizik olarak elime ulaştı. Çizik büyümesin diye aynı gün şikayet ve değişim talebinde bulundum. Sadece masanın değişeceği söylendi ve ürünü hemen, geldiği kutu ile paketleyerek teslimata hazır hale getirdim. Ancak kutunun zaten yıpranmış ve delik olması, içinde taşlar bulunması gibi sorunları fotoğraflarla ilettim. Buna rağmen kargo firmasının ürünü teslim alması yaklaşık iki haftayı buldu ve bu süre boyunca ürünü evde muhafaza etmek zorunda kaldım.
Masayı teslim ettikten sonra ise hâlâ yeni masa elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonda iki kez, WhatsApp üzerinden ise 5-6 kez iletişime geçtim. Her seferinde acil kayıt açıldığı söylense de süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca, kurumsal fatura talebim olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura veya resmi evrak gönderilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunsuz bir masanın en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklık nedeniyle masanın ücretsiz kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Eğer yeni gelen masa da kusurlu olursa, masa takımının komple iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, resmi faturamın da tarafıma iletilmesini bekliyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve muhataplardan net, çözüm odaklı yanıtlar alamamış olmam nedeniyle güven sorunu yaşamaktayım.
5 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus internet şubesinden Melisa bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında masa kırık, yastık ise yırtık olarak geldi. Ayrıca, 3’lü koltuğun bir ayağının vidası kısa çıktı. 8 Eylül’de hasarlı ürünler için kayıt oluşturdum ve Bauhaus ekibi kırık masa ile y...
Bauhaus’un internet sitesinden 8800999446 sipariş numarasıyla 15.000₺ ödeyerek Rattan Masa Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında iki sandalyesinin hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Yetkililer yeni sandalyelerin gönderileceğini söylediler ancak üzerinden 30 günden fazla zaman geçm...
1 hafta önce Bauhaus Online'dan sipariş verdim: 2'li koltuk, tekli koltuklar ve masa takımı. Siparişi verdim. Ürünün sandalyeleri geldi, fakat masası yok ve sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Takım olarak aldığım ürünlerin kargosu nasıl farklı zamanlarda geliyor, hatta bazı parçalar hiç gelmiy...
Bauhaus'un internet sitesinden bir bahçe takımı aldım. Fakat takımın masası defolu geldi. Bauhaus'la iletişime geçtim. Masanın vidosunu istediler. Detaylı çektim gönderdim. Ürünü değiştirmeyi kabul ettiler. Sadece masayı gönderebilirsiniz dediler. Masayı göndereli 1 buçuk ay oldu. Soruyorum süreç de...
1 Haziran 2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından sipariş geçmek gibi bir gaflette bulundum. Toplamda 2 farklı sipariş geçtim. Sipariş verirken görüntülenen teslim tarihi 7 Haziran'dı. İlk siparişim 6 Haziran'da teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler ben hiçbir şekilde sormama rağmen bir sipari...
Yorumlar