Garanti Kapsamında Olan Parkeler Şişti, Bauhaus Yönlendirdiği Firma Sorumluluğu Reddetti

Bauhaus Kozyatağı şubesi üzerinden yönlendirildiğim Gökkuşağı firmasına yaklaşık bir yıl önce evime parke yaptırdım. Parkeler 10 yıl garantili olarak satıldı ancak daha bir yıl bile dolmadan parkelerde ciddi şişmeler oluştu.

Geçtiğimiz hafta yağan yağmurdan sonra evde rutubet oluştu ve parkeler zarar gördü. Bu evde bugüne kadar hiç rutubet sorunu yaşamamışken, firma parkelerin rutubetten şiştiğini, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söyleyerek sorumluluk almadı. Hem Bauhaus’un yönlendirdiği firmanın ustalığından hem de sonrasında sergilenen bu yaklaşımdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

WhatsApp yazışmalarımda ve açılan kayıt üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen, hiçbir çözüm üretilmedi. 10 yıl garantili denilerek yaptırdığım parkelerin bu kadar kısa sürede şişmesi ve tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Ayrıca kapı pervazı diplerindeki silikon ve dolgu uygulaması son derece özensiz yapılmış durumda ve parke yüzeyinde yer yer oyuklar, hasarlar bulunuyor. Hem işçilik kalitesi hem de ortaya çıkan görüntü, verilen ücret ve söylenen garantili hizmetle kesinlikle örtüşmüyor.

Hasarlı parkelerimin yenilenmesini veya mevcut hasarın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, kötü işçilik izlerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Yükleyeceğim fotoğraflarda hem işçiliğin kalitesini hem de parkenin geldiği kötü durumu net şekilde görebileceğinizi düşünüyorum.