Ana Sayfa
Bauhaus
Bauhaus'tan Aldığım Dolaplar Sürekli Kırık, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

ID:35125272

Bauhaus'tan Aldığım Dolaplar Sürekli Kırık, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Dilek

Bauhaus

08 Şubat 16:15

228

Bauhaus’tan 23 ve 26 Ocak tarihlerinde online olarak Woods'un XL 4 raflı plastik dolap Gri Toomax modelinden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında dolapların parçaları kırık çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilk görüştüğüm temsilci kırık parçaları göndereceklerini söyledi.

Daha sonra farklı temsilciler tarafından defalarca arandım; biri ürünlerin komple değişeceğini, diğeri sadece parça gönderileceğini söyledi ve bu süreç yaklaşık 20 kez aranmamla devam etti. Ne yapacaklarına bir türlü net karar veremediler, biz de uzun süre çözüm bekledik.

Sonunda kırık parçaların yerine yenileri gönderildi ancak gelen parçalar da yine kırık çıktı. Artık çok yorulduğumuz için elimizdeki kırık parçalarla, kırık dökük şekilde dolapları monte etmek zorunda kaldık. Neredeyse 9.300 TL ödediğimiz ürünlerden bu şekilde verim alamadık, ödediğimiz para adeta boşa gitmiş gibi hissediyoruz.

Müşteri hizmetlerine kırık parçaların fotoğraflarını da ilettim. Ben bu şikayeti, yaşadığım bu yıpratıcı sürecin ve kırık ürün gönderiminin Bauhaus tarafından görülmesini ve dikkate alınmasını istediğim için yazıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Dolap 2 Günde Kırıldı, Çözüm Sunulmuyor!

Deniz

Bauhaus

11 Aralık 2025 17:26

442

02.12.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Toomax Wood Midi plastik dolap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra, 04.12.2025 tarihinde dolabın bir parçasının kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Ürünün malzemesinin oldukça zayıf olması ve ikinci günde parça kırılması...

Yeni Aldığım Dolap 2 Günde Kırıldı, Çözüm Sunulmuyor!

yeni-aldigim-dolap-2-gunde-kirildi-cozum-sunulmuyor-4.jpg

yeni-aldigim-dolap-2-gunde-kirildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

yeni-aldigim-dolap-2-gunde-kirildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Bauhaus Kırık Parça Değişim Talebi

Hülya

Bauhaus

21 Eylül 2023 09:47

2.340

Merhabalar; ben hülya Ç***** 13.09.2023 tarihinde online satış üzerinden Toomax Urban XL Dolap Gri plastik dolap alımı gerçekleştirdim. Ürün elime 18.09.2023 ulaştı. 19.09.2023 te ürün kontrollerini sağlarken dolabın en üstü kapak (dolabın üstünün kapanmasını sağlayan parça) parçanın kırık olduğunu ...

2 Destek

3 Yorum

Bauhaus Ürününün Arkasında Durmuyor

Mehmet

Bauhaus

14 Ağustos 2023 09:55

1.170

Bauhaus satıcısından online olarak 2 adet plastik dolap satın aldım. 1 tanesinin dolap tutamağı paketin içerisinden kırık olarak çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yedek parça temin edebileceklerini söylediler. Ben de güvenilir firmadır diye düşünüp iade etmedim. Fakat 27.07.2023 tarih...

1 Destek

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Bauhaus Ve Yurtiçi Kargo İle Teslimat Kabusu ve Çözümsüzlük

Dursun

Bauhaus

19 Haziran 2025 13:38

905

Bauhaus firmasına 4 Haziran da 2 adet çok amaçlı plastik dolap ısmarladım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimi alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğunda sürekli oyalandım. Yurtiçi Kargo'nun dolabın birisinin teslimatı için 10 haziranda arandığımı söylediler. Fakat bu tamamen yal...

2 Destek

3 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bauhaus Defolu Kırık Ürün Satıyor.

Hakan

Bauhaus

15 Mayıs 2024 14:59

616

Bauhaus internet sitesinden plastik dolap satın aldım ve kargo ürünü teslim etti. Teslimat sırasında kutu ve ambalajda herhangi bir deforme, yırtılma ya da yamulma olmadığını gözlemledim. Ürün kutusunu açıp parçaları çıkarmaya başladığımda, bazı parçalarda çatlaklar ve bir parçanın kırık olduğunu fa...

Öne Çıkan Konular

Bauhaus müşteri hizmetleri Bauhaus online Bauhaus toomax

Benzer Şikayet Yaz