Bauhaus Toomax Dolap Rafları Maksimum 20 Kg Ağırlığa Rağmen Kırıldı Ve Cevapsız Bırakıldı

Haziran 2024’te Bauhaus'tan Toomax Anniversary plastik dolap satın aldım. Dolabın plastik rafları normal ev kullanımında kısa sürede yamuldu ve kırıldı. Ürün üzerinde maksimum 20 kg yazmasına ve bu sınırı aşmayan bir yükle kullanmama rağmen rafların bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan rafları ücretini ödeyerek temin edebilmek için Bauhaus Söğütözü mağazasında C*** E**** Bey ile görüştüm. Kendisinin talebi üzerine fiş/fatura bilgilerini hemen bulup kendisine ilettim. Buna rağmen o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konu tamamen görmezden gelindi ve 12 Şubat 2026’dan beri herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Ben satın aldığım bu ürünle ilgili olarak, kırılan rafların ücretli de olsa temin edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri olarak tamamen cevapsız bırakılmak ve hiçbir destek alamamak kabul edilebilir bir durum değil; sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.