to read complaints and reviews, or file yours. 
26. Nisanda almış Bauhaus online mağazasından almış olduğum 5141****87_1 sipariş numaralı Keter Sandık Saklama Kutusu Antrasit adlı ürünü Horoz Lojistik ile tarafıma ulaşmadı. Gerekçe olarak adres doğru olmasına rağmen adres eksik açıklaması ile kargo takip ekranına yansıdı.
Durumu fark edince Horoz Lojistik müşteri temsilcisine ve Bauhaus online müşteri temsilcisine şikayet kaydı açtırdım. Ürün tekrardan sevk edilmesine rağmen 10 mayısa kadar hala gelmeyince 2. Aramamda iptal talebinde bulundum.
Akabinde WhatsApp kanallarından ve telefon kanallarından yaptığım görüşmelerle acil kodu ile çözülecek denmesine rağmen hala çözümlenmedi. Param tarafıma iade edilmedi. Tarafıma ve kendilerine bile ulaşmayan ürün ve Horoz Lojistik firmasının beceriksizliğinin bedelini neden müşteri olarak ben çekiyorum? Paramız alınarak ne ürün ne de parası bize verilmiyor.
Bu kanuni olarak suç! Bugün 25 Mayıs ve alışveriş yapalı 1 ay oldu. Bir ayda ne ürünü ulaştırma ne de iadesini yapma noktasında bir işlem yapıldığını görüyorum. Mesafeli satış sözleşmesine aykırı bir durum değil mi bu? Gerçekten yazık! Online mağazadan ürün almak pişmanlık, gidin elden alın! Yarın tarafımla iletişime geçilip işlem yapılmazsa gerekli her yere şikayet edeceğim.
Bauhaus'tan online olarak aldığımız 5391****95 siparişimiz bize bir eksik bir de bir yanlış parça olarak teslim edildi. Yapılan görüşmeler sonucunda yanlış parçanın iade edilmesi gerektiği ve tarafımızdan paketlenip görseli paylaşmamız istendi. Aynı gün görseli paylaşıp paketin hazır olduğunu belirt...
30.06.2024 tarihinde Bauhaus mobil uygulamasından 6941423170 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Bauhaus tarafından ürün 01.07.2024 tarihinde kargolanarak gönderildi. Gelin görün ki ben ürünün tarafıma teslim edilmesini beklerken Horoz Lojistik 06.07.2024 tarihinde adresime gelmediği halde gelip ...
Bauhaus'tan sipariş ettiğim ürün, ilk olarak adresteki iletişim hatası ve Arvato lojistik firmasının adresime teslimatı olmamasından dolayı iptal edildi ve aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilgili lojistik firması tarafından tekrar gönderilmemesini i...
Bauhaus'tan aldığımız 7051563472 numaralı sipariş ile bahçe takımı bir türlü teslim edilemedi. Tarafımıza dönüş yapılıp bilgi aktaramadılar. Her aradığımda gün içerisinde dönüş yapılacak dense de kimse aramadı. Hep oyalandım. Benim araştırmam sonucunda kargo firması Horoz Lojistik, ürünün eksik parç...
Bauhaus online sitesinden çiçek saksısı aldım. Kırık geldi. İade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı. İade kodu verildi. Horoz Lojistik adresinizden alacak dediler. 2 haftadır randevu oluşturuyorlar gelip almıyorlar. 2 haftadır 20 kere müşteri hizmetlerini aradım beni geçiştiriyorlar. Ya bu ürünü g...
Yorumlar