Batman Rehberim Çalışma Salonu Kişisel Hesaba Yapılan Havale Ücretinin İadesi

26 Ekim 2026 tarihinde kardeşimin kaydını Batman Rehberim etüt merkezine yaptırdım. Kayıt sırasında deneme ve etüt ücretiyle birlikte toplam 31.000 TL ödemeyi kurumun değil, etüt merkezinin rehber öğretmeninin banka hesabına havale etmem istendi ve özellikle havale açıklamasına hiçbir şey yazmamam gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda ödemeyi yaptım.

Kardeşim birkaç gün etüt merkezine gitti ve yalnızca 3 saatlik derse katıldı. Ancak oturduğu masa, sandalye ve oturma pozisyonunu ergonomik ve rahat bulmadığı için ortamı beğenmediğini söyledi. Bunu kurumla paylaştığımda, durumu ciddiye almadıklarını ve kardeşim sanki yalan söylüyormuş gibi bir tavır sergilediklerini hissettim.

Yaşadığımız bu olumsuzluk üzerine kardeşimin kaydının silinmesini talep ettiğimde, kurum benden yaklaşık 20.600 TL kesinti yapılacağını, 4 aylık ücret ve deneme paralarının iade edilmeyeceğini söyledi. Oysa kayıt üzerinden sadece 3 gün geçmişti ve kardeşim toplamda 3 saat derse girmişti. Kayıt sırasında imzalatılan sözleşmenin de usule ve kanuna uygun olmadığını düşünüyorum; sözleşmede bu kesintilerle ilgili ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir fatura düzenlenmedi, kaşe yok, imza yok ve sözleşmenin bir örneği veli olarak bana verilmedi.

Durumu tekrar görüştüğümde, etüt merkezi bana ödemenin kurum hesabına değil rehber öğretmenin şahsi hesabına gönderildiğini, bu yüzden hiçbir şey kanıtlayamayacağımı, “git istediğin yere şikayet et, sonuç alamazsın” şeklinde ifadeler kullanarak mağduriyetimi hafife aldı. Tüm bu süreçte kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle kurumla yaptığımız kayıt işleminin ve dayandıkları sözleşmenin incelenmesini, usulsüz olduğunu düşündüğüm bu kesinti talebinin iptal edilmesini ve 31.000 TL’lik ödemenin, kullanılan hizmet süresi ve saatleri dikkate alınarak hakkaniyetli şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kurumla iletişim kurmak isteyen yetkililer için 0533 1**3 25 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.