Mağaza Çalışanlarının Kaba Ve Saygısız Tavrı Alışveriş Keyfini Mahvetti

23.11.2025 akşamı annemle birlikte Antalya Laura AVM’deki Batik mağazasına gittik. Mağazada iki kadın çalışan vardı. Daha en başta beden ve ürünlerle ilgili sorduğumuz basit sorulara bile ters, isteksiz ve kaba bir tavırla cevap verdiler. Müşteri olarak gayet normal olan sorularımıza, sanki rahatsız ediyormuşuz gibi, yukarıdan ve kırıcı bir üslupla karşılık almamız bizi çok rahatsız etti.

Özellikle tamamen siyah giyinmiş, saçları açık siyah saçlı olan kadın çalışan, indirim ve beden sorularımıza bile sanki bizi aşağılar gibi baktı. “Almıyoruz” dediğimizde ise gözlerini devirerek, son derece saygısız bir tavır takındı ve bizimle doğru düzgün ilgilenmedi. Kabindeki ürünleri nezaketen düzenleyip çıkarmamıza rağmen, çalışan bu saygısız ve güleryüzsüz tavrından hiç vazgeçmedi. Annemle birlikte iyi akşamlar dememize rağmen, yüzümüze bile bakmadan cevap vermeden devam etti. Mağazanın sahibi dahi olsa bu kadar üstten bakan, müşteriyi küçümseyen bu davranışın asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Müşteri, ürünü almak zorunda değildir ama mağaza personeli saygılı, ilgili ve güler yüzlü olmak zorundadır. Bu nedenle, 23.11.2025 tarihinde yaşanan olay icin bu kişi hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bu kişiden, yaşattığı saygısızlık nedeniyle telefonla aranarak net bir şekilde özür bekliyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.