to read complaints and reviews, or file yours.Batik Mağazasında Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Reddedildi
06.03.2026 tarihinde İzmir Selway AVM’deki Batik mağazasından kardeşime hediye olarak iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Eve geldiğimizde kardeşim ürünleri deneyip modelini beğenmediği için, 10.03.2026 tarihinde, yani üç gün içinde, ürünleri mağazaya geri götürerek iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Etiketleri üzerinde, kesinlikle kullanılmamış durumda olan ürünleri, eksiksiz fişiyle birlikte teslim etmeme rağmen iadem kabul edilmedi.
Mağaza çalışanları, “Batik mağazası olarak iade almıyoruz, satarken söylüyoruz” diyerek iade talebimi reddetti. Satın alma sırasında bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı, iade alınmayacak bir ürünü özellikle hediye olarak tercih etmezdim. Bu nedenle yaşadığım durumdan hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış durumdayım.
Etiketi üzerinde, kullanılmamış ve fişi mevcut olan bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
