to read complaints and reviews, or file yours.Arena Park AVM Batik Mağazasında Kullanılmamış Montun İadesi Reddedildi
08.03.2026 tarihinde Arena Park AVM Batik mağazasından kızım benim için bir mont aldı. Eve geldiğimde ürünü denediğimde ve modelini gördüğümde beğenmediğim için, aynı gün içinde montu mağazaya götürüp iade etmek istedim. Mağazada başka bir çeşit olmadığı için sadece ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim.
Montun etiketi üzerinde, ambalajı duruyor, ürün kesinlikle kullanılmamış durumda ve fiş/fatura da eksiksiz bir şekilde mevcut olmasına rağmen, çalışanlar kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün bu şartlarda olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de alışveriş deneyimi açısından son derece olumsuz buluyorum.
Etiketi üzerinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olan bu montun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bütün şikayetler aynı yönde. Aynısı bana da yapıldı Tüketici Mahkemesi'ne gittim. Batik gibi bir Marka asla müşterisi ile ilgilenmiyor ve aynı zamanda mağdur ediyor inanılmaz