Bath&Body Works Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
28 Haziran 2025 tarihinde 712qw3995p sipariş numaralı bath & body works Türkiye web sitesi üzerinden toplam 883,50 TL tutarında iki adet vücut spreyi sipariş verdim. Ürünlerim: you're cheeky / vücut spreyi – 1 adet – 549,00 TL gingham gorgeous / vücut spreyi – 1 adet – 274,50 TL
Ne yazık ki bu iki ürün, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve sistemde “gönderime uygun olmayan ürün” ve “iade edildi” şeklinde yer almaktadır. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle indirim döneminde büyük bir heyecanla satın aldığım ve denemek için sabırsızlandığım bu iki ürünü almak istiyordum. Stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulması hem müşteri güvenini sarsıyor hem de alışveriş deneyimini oldukça olumsuz etkiliyor. Neden siparişim onaylandıktan sonra iptal edildi? Eğer ürün stoklarınızda mevcut değilse neden satışa sunuyorsunuz? Üstelik ödeme iadesi 02 temmuz 2025 tarihinde ancak gerçekleştirilmiş, yani siparişten günler sonra…
Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle satın aldığım “you're cheeky” ve “gingham gorgeous” vücut spreylerinin temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şayet bu ürünler elinizde bulunmuyorsa, en azından denk ya da üst segmentte alternatif ürünlerle telafi edilmesini bekliyorum. Düzenli bir müşteri olarak bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kayıp Sipariş Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet
29 Ağustos 2025 tarihinde Bath and Body Works’ün resmi internet sitesi üzerinden 1998 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 777FF6858J). Siparişim İstanbul Kadıköy Bostancı adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen iadem yapıl...
Bath&Body Works Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

16.06.2025 tarihinde Bath &Body Works markasından vermiş olduğum siparişim, 19.06.2025 tarihinde kargonun beni adresimde bulamaması sebebiyle iadeye düştü ve kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği mesajı geldi. Ancak iki sorun var ki; kargonun beni adresimde bulamama ihtimali sıfır çünkü sürekl...
Yanlış Ürün, Sıfır Destek: Bath And Body Works Online Hayal Kırıklığı
Bath and Body Works yanlış ürün yollayıp iade sürecinde hiç yardımcı olmuyor. Bath and Body Works'ten 1 Temmuz tarihinde indirimden vücut spreyi aldım, almaz olaydım. Bana peeling gönderdiler. Sipariş geldiği gibi anında müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiğini söylediler. Maile günl...
İlgisizlik Ve Kontrolsüzlük: Bath&Body Works Sipariş Sorunu
Bath&Body Works-Shaya Mağazacılık a. Ş.- ilgisizlik, bu kadar ilgisiz ve iç işleyişten bir haber olan başka bir marka, firma tanımadım. 6 Şubat 2025 tarihinde verilmiş bir siparişimi haftalardır sorgulamama rağmen halen net bir yanıt alamıyorum. Bahaneler ile geçiştiriliyor. Bir temsilci indirim dön...
Yorumlar