Baştaş Otomotiv (Kütahya) Hiçbir Sorunumu Çözmedi!

25.02.2026 tarihinde 2014 model Renault Clio aracımı Kütahya Renault Baştaş yetkili servisten teslim aldım. Aracı ilk götürdüğümde mazot filtresinde su olduğu arızası tespit edildi. Bana mazot filtresi ve soketlerin değişimi sonrası bu arızanın garanti kapsamında tamamen giderileceği söylendi, değişim yapıldı ancak arızam devam etti.

Aracımda lastik sensör arızası (kapriyo) ile ilgili arızalar da vardı, bu sorunlar giderildi ama asıl mazot filtresinde su arızası çözülmedi. Bu işlemler için benden 22.000 TL ücret alındı. Lastik arıza fiyatını (düşülsün) benim gerikalan ücretimi talep ediyorum Buna rağmen arıza devam edince, sorunu tamamen çözmek için bu kez yaklaşık 44.000 TL daha talep ettiler, aksi halde sanayiye gitmem gerektiği söylendi. Ben özellikle garantili, sağlam işçilik olsun diye yetkili servisi tercih ettim fakat bu tutumla kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum.

Şu an hâlâ mazot filtresinde su arızası devam ediyor ve bu durum psikolojik olarak da beni çok yıpratıyor. Benden alınan 22.000 TL’ye rağmen arızanın giderilmemesi ve üzerine ek ücret talep edilmesi sebebiyle, gerekli incelemenin yapılarak aracımın arızasının ek ücret talep edilmeden, düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.