to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale'den Ankara'ya giderken Başkent turizm diye çok kötü bir firmayı la gitmek zorunda kaldık. Araba çok eskiydi ve saat gece 03.00 da bir sesle uyandık otobüs refüje çarpmıştı ardından tekrar bir ses ve bu sefer otobüs arka tarafını tekrar refüje vurdu durabildi otobüs şoförünün uyuduğunu ve tıra çarpmamak için otobüsü refüje çarptığını öğrendik. Uyumayan yolcudan. Çok dikkatsiz ve umursamaz bir firmaydı bir özür bile dilemediler ölede bilirdiniz teşekkür etmeniz lazım arabayı durdurduğum için diye saçma bir üslupla konuşmalar yaptı. Şoför reflektör bile yoktu arabada kaza yerine gelen polis bunun için ceza yazdı ve polise arkasından hakaretler etti. Arabadakiler konuşmalarına dikkat et diye uyardılar. Kaza yerinde 3.5 saat kaldık. Araba çalışmadığı için ve eşim ve ben Ankara'dan sonra Ordu otobüsüne binecektik telefonlarımız çekmediği için iptal işlemini müşteri hizmetlerine bağlandığımız halde sesimizin kesildiğini söyleyip sağlıklı bir iletişim kuramadık. Başkent turizmin kaptanının hatasını az daha canımızla ödeyecektik Neyse ki olmadı fakat biletlerimiz onlar yüzünden yandı ve tekrar para verip almak zorunda kaldık. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum
Bursa dan Çanakkale ye Başkent turizm ile yolculuk yapacaktık. Maalesef otobüs gelmedi insanlar uzun zamandır bekliyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Bilgi veren yok. Bu sıcak da insanlara zulüm yapılıyor. Lütfen Başkent Turizm isimli firmadan otobüs bileti alırken mağdur olabileceğinizi unutmayın....
4 Kasım Salı günü, Lapseki/Eskişehir güzergahı için 8 Kasım 2025 saat 11:00 tarihli Başkent Turizm otobüs biletini satın aldım. Sefer detaylarına baktığımda, Bursa Karacabey’den sonra otobüsün direkt olarak Eskişehir Otogar’a gideceği belirtiliyordu ve toplam yolculuk süresi 5 saat 15 dakika olarak ...
07.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Enuygun.com üzerinden satın aldığım Başkent Turizm Bursa–Çanakkale otobüs biletimle Bursa Otogarı’ndan seyahat etmek üzere zamanında otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüs yolcuyu almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Yaşadığı...
08.11.2025 tarihinde eşimle birlikte Başkent Turizm’den Çanakkale-Ankara seferi için 10.30 kalkışlı otobüse, 7R004VCHE numaralı biletle toplam 2000 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak otobüsümüz hiçbir açıklama yapılmadan 11.15’te hareket etti. Personelden net bir bilgi alamadık ve yolculuk sırasında sür...
Firmayla Çanakkale'ye gitmek istedim ama sadece bir kez mola verildi. Karaca'da durduğunda, lavaboya gitmek için indiğimde otobüs beni bırakıp gitmiş. Başka bir otobüsle Bandırma'ya kadar tekrar geldim ve otobüse bindim. Dönüş yolunda ise en arka koltuk çok kötü kokuyordu. Uyardık ama bir şey yapıla...
Yorumlar