to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Süt Anında Kesildi Ve Değişim Talep Ediyorum
Dün Eskişehir Odunpazarı’ndaki XL Gross Market’ten Başkent Süt’ün Jersey tam yağlı sütünü satın aldım. Son kullanma tarihi 13 Şubat olmasına rağmen bugün sütü kaynattığımda süt anında kesildi. Aynı durumu daha önce de bir kez daha yaşamıştım, yani bu ikinci kez başıma geliyor.
Ürün daha son kullanma tarihine gelmeden bu şekilde bozulma göstermesi hem güven kırıcı hem de insan sağlığı açısından endişe verici bir durum. Paket üzerindeki bilgilerin ve üretim detaylarının görüneceği ambalaj fotoğrafını da ayrıca ekleyeceğim.
Başkent Süt’ten, bozuk olduğunu düşündüğüm ürünler için değişim yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sütlerde kaynatma sırasında kesilme durumu; ürünün saklama koşulları, soğuk zincirin herhangi bir aşamada etkilenmesi, yüksek sıcaklıkta bekleme, taşıma koşulları veya açıldıktan sonra ortam koşullarına maruz kalma gibi çeşitli nedenlerle oluşabilmektedir. Bununla birlikte bazen süt yapısındaki doğal değişkenlikler de kaynatma esnasında bu tür sonuçlara sebep olabilmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim ve paylaştığınız ambalaj görselleri kalite birimimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. Tüketici memnuniyeti bizim için önemlidir ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza yardımcı olunacaktır. Detaylı inceleme ve destek süreci için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
