to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Kart Bakiyemin Tamamı Çekildi
3 Kasım 2025 18:543.895
31 Ekim 2025 tarihinde, Mevlana İlkokulu için tanımlı olan Başkent Kart’ımdan (son dört hanesi 5452) 'para yükleme iadesi' adı altında 381 TL bakiyem çekilmiştir. Kartımda kalan tüm bakiyenin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya e-posta ile herhangi bir açıklama da tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 'bakarız' denilmesine rağmen dört gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İşlemin kart bakiyemden çekildiğini ve bana tanınan hakkın neden geri alındığını anlamak istiyorum.
Hem bu işlemin gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını hem de bana tanımlanan hakkın ve çekilen bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
