to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde, Mevlana İlkokulu için tanımlı olan Başkent Kart’ımdan (son dört hanesi 5452) 'para yükleme iadesi' adı altında 381 TL bakiyem çekilmiştir. Kartımda kalan tüm bakiyenin neden çekildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya e-posta ile herhangi bir açıklama da tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 'bakarız' denilmesine rağmen dört gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İşlemin kart bakiyemden çekildiğini ve bana tanınan hakkın neden geri alındığını anlamak istiyorum.
Hem bu işlemin gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını hem de bana tanımlanan hakkın ve çekilen bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...
Başkent Kart sosyal yardımlar kartımı yaklaşık üç hafta önce aldım. 4 Ekim 2025 tarihinde kartıma Et yardımı yattı, ancak o günden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 6 Ekim 2025 tarihinde, içinde 600 TL bakiye olmasına rağmen üç farklı banka ATM’sinden para çekmeyi denedim ve h...
31 Ekim Cuma günü, herkesin kartına kantin desteği yüklenmesine rağmen, Başkent Kart’ıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Aynı zamanda servis desteğimin de iptal edilebileceği söylendi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kantin desteğimin iptal edildiğini öğrendim fakat ...
Başkent Kart üzerinden tanımlanan 750 TL tutarındaki kırtasiye yardımı hesabımda görünmesine rağmen, 11.08.2025 tarihinde Kaplan Kırtasiye ve Doğukent Kırtasiye’de alışveriş yapmak istediğimde pos cihazlarında “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 4143’tür. Geçen yıl aynı yard...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:41’de Kızılay metro istasyonundaki mini banko cihazına Başkent Kart’ımın sonu 7221 ile biten kartımı taktım ve cihaza 200 TL Nakit yükleme yaptım. Ancak cihaz, parayı aldıktan sonra arızaya geçti ve yükleme tutarı kartıma yansımadı. Olay anında cihazın üzerinde yer ala...
Yorumlar