Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33923087

Tekrar Eden Elektrik Kesintileri Yüzünden Maddi Zarar Ve Mağduriyet

profile
Tayfun
Başkent Elektrik Dağıtım
11 Ekim 2025 19:17
276

Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.'den şikayetçiyim. Ankara Çankaya’da, 5 Ekim Cumartesi günü saat 10:00-20:00 arası ve 12 Ekim Cumartesi günü saat 18:00’den itibaren hâlâ devam eden elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son iki cumartesi boyunca evimizde elektrik olmadığı için kombi ve çamaşır makinesi gibi temel cihazları kullanamıyor, akşamları televizyon dahi izleyemiyoruz. Bu çağda böylesine uzun süreli ve tekrar eden kesintiler kabul edilemez.

Geçen haftaki kesinti nedeniyle buzdolabımızdaki yaklaşık 5000 TL değerindeki gıda ürünleri bozuldu. Cumartesi gününü elektriksiz geçirmek, çalışan insanlar olarak kişisel bakım ve ev işleri konusunda ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Çağrı merkezini aradığımızda yalnızca “planlı kesinti” olduğu bilgisi verildi, önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve başka bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Şikayet kaydımın numarası: 9339608348’dir. Elektrik aboneliği ev sahibi Ş**** İ******* adına kayıtlıdır ve faturalarımız düzenli olarak ödenmektedir.

Maddi zararımızın tazmin edilmesini ve bir daha bu tür uzun süreli kesintilerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım
11 Ekim 2025 19:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım
11 Ekim 2025 19:33

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım
15 Ekim 2025 20:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ruveyda sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintileri Ve Cihaz Arızası: Başkent Elektrik'e Tepki

profile
Ruveyda
Başkent Elektrik Dağıtım
05 Aralık 2024 14:11
1.250

Başkent Elektrik Dağıtım şirketine, Ankara Altındağ Z****** Hanım Mahallesi'nde bulunduğum konumda 23 Kasım Cumartesi akşam saatlerinde yarım saat içinde yaklaşık 4-5 defa elektrikler gitti geldi. Ardından buzdolabımızda arıza işareti vermeye başladı. Pazartesi günü Arçelik servisini aradık ve Perşe...

1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Çankaya’da Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

profile
Yıldız
Başkent Elektrik Dağıtım
26 Eylül 2025 12:59
276

Ankara Çankaya İlkadım Mahallesi Yetkin Sokak’ta uzun süredir sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Her hafta, bazen haftada birkaç gün boyunca saatlerce elektrik verilmiyor. 26/09/2025 tarihinde de saat 11 civarında yine elektrikler kesildi ve yaklaşık 3-7 saat arasında süren bu kesintiler artık ...

Başkent Elektrik Dağıtım Sık Sık Elektrik Kesintisi Yapmaları

profile
Meral
Başkent Elektrik Dağıtım
22 Eylül 2023 18:44
417

Başkent Elektrik Dağıtım şirketinin uzun elektrik kesintilerinden dolayı inanılmaz mağdur durumdayız. Bir ay içerisinde "planlı kesinti" adı altında bazı günlerde saatlerce kesinti yaptılar. Bu kesintiler sabahtan başlıyor ve akşama kadar devam ediyor. Buzdolabındaki her şey bozuluyor ve sürekli çöp...

Benzer Şikayet Yaz