Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Elektrik Kesintileri Yaşam Kalitemizi Düşürüyor

profile
23 Kasım 2025 19:18
394

Kırıkkale Yahşihan’da ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik Dağıtım bölgesinde aboneyim. Yaklaşık 1 ay önce bu adrese taşındığımdan beri neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen bu kadar sık kesinti olması hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Kesintiler genellikle günde birden fazla kez oluyor ve her seferinde 5 dakika ile 1 saat arasında elektrik verilemiyor. Sürekli kesinti olması sebebiyle günlük işlerimizi planlayamıyor, evdeki düzenimizi sağlayamıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde bu kesintiler daha da can sıkıcı hale geliyor.

Abonelik bilgilerimiz ve tesisat numaramız elimizin altında olmasına rağmen, arıza bildirmek ya da bilgi almak için aradığımızda karşımızda muhatap bulamıyor, sadece telesekreter ile karşılaşıyoruz. Ne planlı kesinti bilgisi alabiliyoruz ne de bu sorunun neden yaşandığına dair net bir açıklama.

Sürekli hale gelen bu elektrik kesintilerinin nedeninin araştırılmasını, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini ve kesintilerin ne zaman, hangi sebeple olacağı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu bölgedeki abonelerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

23 Kasım 2025 19:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. BAŞKENT EDAŞ

23 Kasım 2025 19:48
28 Kasım 2025 18:05

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.11.2025 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.

Ali
Ali
29 Kasım 2025 15:41

Herhangi bir değişiklik olmadı hala gün içerisinde elektrikler gidiyor ve geliyor. Boş mesajlardan başka bir şey gelmiyor müşteri temsilcisindeki arkadaşlar nazikti ve gerekli işlemler için dinlediler ekipleri yönlendireceklerini belirttiler fakat değişen olmadı hala durum aynı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımı Aksatıyor, Kalıcı Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

profile
23 Kasım 2025 13:40
515
Benzer Şikayet Yaz