to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Oluşturan Tekrarlayan Elektrik Kesintileri
Yaklaşık bir aydır Ankara Keçiören Bağlum Kafkas Mahallesi Park Sokak 2/16 adresindeki evimizde tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu süre içinde en az dört kez elektriklerimiz kesildi ve kesintiler farklı gün ve saatlerde gerçekleştiği için ne zaman yaşanacağını öngöremiyoruz.
Her kesinti sonrasında arıza hattını aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Sürekli tekrar eden bu kesintiler günlük yaşamımızı olumsuz etkiliyor, evdeki düzenimizi bozuyor ve elektrikle çalışan cihazlarımız konusunda endişe duyuyoruz. Özellikle annemin hasta olması ve solunum cihazına bağlı yaşaması nedeniyle bu kesintiler sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.
Başkent Elektrik’ten, adresimizdeki bu sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Keçiören Park Sokak’ta bugün saat 13.30 civarında trafonun patlaması nedeniyle elektrikler kesildi ve o saatten beri evimiz elektriksiz kaldı. Annem KOAH hastası ve solunum cihazına bağlı olarak yaşıyor, bu nedenle elektrik kesintisi annemin hayatını doğrudan riske atan çok kritik bir durum oluşturuyor.
Bu kadar hayati öneme sahip bir sağlık durumu söz konusuyken bölgemizdeki arızanın giderilmesi için herhangi bir hızlandırma ya da öncelik verildiğini göremiyoruz. Annemin sağlığının olumsuz etkilenmemesi için arızanın derhal giderilmesini, bu tür durumlar için bölgemize öncelik tanınmasını ve süreçle ilgili net, zamanında bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
