to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Elektronik Eşyalarımı Riske Atıyor
Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 1630. Sokak’ta bulunan mesken aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her gece düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Genellikle gece 02.00–04.00 saatleri arasında yaklaşık 2-3 dakikalık kesintiler oluyor ve bu durum evimdeki elektronik cihazlar açısından ciddi risk oluşturuyor.
Kısa süreli ve tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle elektronik eşyalarımın zarar görmesinden endişe ediyorum. Konuyla ilgili Başkent EDAŞ’ı arayarak bildirimde bulundum ancak buna rağmen sorun devam ediyor.
Mahallemizde gece saatlerinde tekrarlayan bu kesintilerin sebebinin açıklanmasını, altyapıda bir sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse hatlar üzerinde gerekli bakım/yenileme çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan kesintiler nedeniyle elektronik cihazlarımda oluşabilecek zararlarla ilgili de sorumluluk alınmasını bekliyorum.
Gelişme
Başkent Edaş’ın Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 1630. Sokak’ta bulunan mesken aboneliğimde yaklaşık bir aydır tekrar eden elektrik kesintileri yaşamaktayım. Bir ay önce benzer sorunlar yaşanmış ve o dönem için sorun çözüldü gibi görünmüştü, ancak üzerinden bir ay bile geçmeden aynı problem yeniden başladı.
Son iki gündür özellikle gece 02:00 ile 04:00 saatleri arasında düzenli olarak elektrik kesintisi oluyor ve bu kesintiler 1630. Sokak üzerindeki tüm meskenleri etkiliyor. Ani elektrik gidip gelmeleri nedeniyle evimdeki elektronik cihazların zarar görmesinden endişe ediyorum ve bu durum beni sürekli tedirgin ediyor.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sorunun net nedeni ve ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda da tatmin edici bir bilgi alamadım. Sürekli tekrar eden bu gece kesintilerinin nedeninin açıklanmasını, gerekli bakım ve altyapı çalışmasının yapılarak problemin kalıcı olarak çözülmesini ve mahallemizdeki enerji arzının istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.
Desteğiniz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
