Enerjisa Şikayeti




Ankara Yenimahalle’de, yaklaşık bir–bir buçuk ay önce sokak lambalarının tamiri için yapılan çalışma sırasında evimin bahçe duvarının dibi kazıldı ve duvarımın köşesi kırıldı. Çalışma bittikten sonra hem duvar bu şekilde hasarlı bırakıldı hem de kazılan yol hiç düzeltilmeden olduğu gibi bırakıldı.
Durumu Enerjisa’ya ilettiğimde, yolun tamirinin kendi işleri olmadığını, kırılan duvarı ise benim tamir ettirmem gerektiğini, sonrasında da masraf için kendilerine dilekçe vermemi söylediler. Ben ise kendi imkanlarımla ustayla uğraşmak, teklif toplamak, tamir süreciyle ilgilenmek istemiyorum; sonuçta bu hasarı ben değil, Enerjisa’nın çalışması oluşturdu.
Şu anda yolun ve bahçe duvarımın Enerjisa tarafından, hiçbir masraf ve ek işlem bana bırakılmadan eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kazılan yerler yağmurla birlikte oyulduğu için çamurlu su evimin önüne akıyor, duvarın altına dolan su nedeniyle ileride duvarın yıkılması halinde bunun sorumluluğunu da kabul etmiyorum. Çalışmayı yapan ekip tarafından kırılıp dökülen yerlerin, evimin önü ve bahçe duvarım dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 10.02.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Sorunum çözülmedi tarafıma dönüş yapıldı ancak yine sadece dolgu malzemesinde bahsediliyor dolgu malzemesi sanırım yine kum ve çakıl belediyenin yapacağı söyleniyor gelen giden yok faturam gecikse sizden çok çabuk dönüş alırdım herhalde kaldı ki otomatik ödeme talimatıyla gününde ödeniyor duvarımdan hiç söz dahi edilmiyor


























