to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende Elektrik Faturam Hâlâ Okunmadı
İstanbul’da Enerjisa abonesiyim. Normalde yaklaşık iki hafta önce okunması gereken elektrik faturam hâlâ okunmadı. Sistemde sayaçlara ulaşamadıkları bilgisi yer alıyor ancak bina içine girildiğine göre sayaçlara da ulaşılabilmesi gerekiyordu.
Aralık 13’ten bu yana tüketimim için sayaç okumaması yapılmadığı için, özellikle bu uzun dönemde elektrik fiyatlarında bir artış olursa tüketimimin önemli bir kısmını daha yüksek bir birim fiyattan ödemekten endişe ediyorum.
Enerjisa’dan talebim, bulunduğum adresteki sayaçların bir an önce fiilen okunması ve faturalandırmanın bu gerçek okuma üzerinden yapılmasıdır.
Gelişme
İstanbul’da Enerjisa abonesiyim. Normalde yaklaşık iki hafta önce okunması gereken elektrik faturam hâlâ okunmadı. Online sistemde sayaçlara ulaşılamadığına dair bir bilgi yer alıyor ancak bina içine girildiğine göre sayaçlara da ulaşılabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
13 Aralık’tan bu yana tüketimim için sayaç okuması yapılmadığı için, bu uzun dönemde olası bir elektrik birim fiyatı artışı durumunda tüketimimin önemli bir kısmını daha yüksek bir birim fiyattan ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum. İki kere aramama rağmen hala gelip okumadılar CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Burada bilinçli bir ihmal olduğunu düşünüyorum
Enerjisa’dan talebim, bulunduğum adresteki sayaçların bir an önce fiilen okunması ve faturalandırmanın gerçek sayaç okuması üzerinden yapılmasıdır. Uzayan bu süreçte oluşabilecek mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 06.02.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
