to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa tarafından Etimesgut/Ankara’daki aboneliğim için yıllık 5 bin kWh üzeri tüketimim olduğu gerekçesiyle serbest tüketici tarifesine geçmem önerildi ve her bir kWh için 3,85 TL’lik bir tarife uygulanacağı bildirildi. Ancak, 7 Ekim tarihli ve 1OK2025000679969 numaralı faturamda, 'enerji dağıtım bedeli' adı altında, önceki faturalarda olmayan 2.992 TL’lik ek bir kalem yer aldı ve toplam fatura tutarım 10.518 TL oldu. Bu kalemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum daha önce küçük tutarlı bir faturada da yaşanmıştı; ancak tutar düşük olduğu için önemsememiştim. Şikayetim üzerine 444 4 372 numaralı Enerjisa müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saat önce arayarak itiraz başvurusunda bulundum, henüz geri dönüş almadım.
Serbest tüketici tarifesine geçişte enerji dağıtım bedeliyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadığı için fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Nisan ya da Mayıs 2025 tarihinde Enerjisa müşteri hizmetleri arayarak son yapılan elektrik kullanım bedeli tarifeleri hakkında bilgi talep ettim. Tarafıma yeni alınan karar ile yıllık tüketimi 5,000 KW' i aşan tüketicilere yüksek tarifeden ücretlendirme yapılacağı, istemem durumunda da tarifemi deği...
30.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için Enerjisa’dan yeni elektrik aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında açma kapama bedelini peşin olarak ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak bugün gelen ilk faturamda (18 günlük, toplam 960 TL) tekrar açma kapama bedeli kesildi...
Enerjisa'nın İstanbul Üsküdar’daki elektrik aboneliğim için 29.08.2025 son ödeme tarihli, 08/2025 dönemine ait faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. 4003940141 tesisat ve 001014589603 sözleşme hesap numaralı aboneliğime 2.000,41 TL fatura çıkarıldı. Devlet desteği olarak 1.11...
Yorumlar