Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A. Ş. Yüzünden Oluşan Hasar

Merhaba, yaptığım başvurulara verilen cevapları buradan paylaşıyorum (DF5, DF7). Bu firma inanılmaz derecede kötü ve umursuz davranmaktadır. Binada çoğu kişinin bu elektrik dalgalanmasından dolayı cihazları yanmış olmasına rağmen sorun bizim şebekemizde değildir diye dönüş yapıyorlar, fakat hiçbir kanıtları mevcut değil. Benimle görüşen müşteri temsilcisine diyorum ki olumsuz dönmenizi sağlayan deliller varsa benimle paylaşır mısınız, incelendi olumsuz görüldü diyor, tamam işte incelenen şeyi bana da gönderin ben de inceleyeyim diyorum hiçbir şey diyemiyor, oturdukları yerden hiçbir sebep göstermeden başvuruları reddediyorlar, gerçekten çok kötü. Alacakları olduğunda mesaj üstüne mesaj atarlar, 1 gün bile geciktirmezler, ama onlardan kaynaklanan hatalar olduğunda kabul etmezler, ben cihazda yanan kartı açtığımda bara kapasitesi olarak kullanılan 450V'luk kapasiteler patlamış olduğunu gördüm. Bu da demek oluyor ki 220V gelmesi gerek yerlere çok daha yüksek gerilim gelmiş ve bu bara kapasitelerini patlatmış. Bu kapasiteler için fotoğraflarını buradan ve firmaya yaptığım başvurularda teknik servis raporları ile beraber paylaştım, ama nasıl inceleniyorsa (! ) bizden kaynaklı değil deniyor. Ekte verdiğim dokümanlarda 22.12.2023 tarihli DF5 dokumanında 1-Yapılan incelemelerde kesinti kaydı, arıza kaydı, çalışma vs gibi bir kayda rastlandı mı? Sorusunda Evet işaretlenmesine rağmen 28.12.2023 tarihli başvurumda bu bölüme Hayır denilmiş. Bakın bunlar o kadar umursamadan ve rastgele olumsuz dönüyorlar ki birkaç gün ara ile verdikleri raporlarda bile çelişki var. Ayrıca raporda başka bir arıza ve çalışma ile karşılaşıldı mı kısmına rastlanmamıştır deniliyor. Alt komşum olayın olduğu gün arıza kaydı başvurusunda bulunmuş bunu bile olumsuz dönüş yapmak için rastlanmadı deniliyor. Yani ben bunların yaptıkları işi gerçekten hakkıyla yaptıklarına inanmıyorum. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. Gerçekten ikna olmayana kadar ve hakkımı almayana kadar durmayacağım. Bu kadar insan mağdur olurken bu firmanın verdiği bu olumsuz dönüşler beni çok rahatsız etti. Binaya gelen her teknik servis aynı görüşte olup hepsi yüksek gerilim dalgalanmasından dolayı bu olayın olduğunu belirtiyorlar, bunlar alışmışlar bu şekilde saçma bir rapor yazıp insanları yanlış yönlendirmeye.