to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Avokado Satışı Ve Müşteri İradesinin Yok Sayılması
08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:58 civarında, Başgimpa Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi Divrik Caddesi, Emet Sokak kesişimindeki (No: 31/a) şubenizden yaptığım alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 918 TL tutarında alışveriş yaptım.
Kasa işlemleri sırasında görevli personel, rızam olmamasına rağmen avokado ürününü satmaya çalıştı. Kendisine açıkça bu ürünü istemediğimi söylememe rağmen itirazımı dikkate almayarak ürünü kasadan geçirdi ve adeta zorla satışını gerçekleştirdi. Bu durum nedeniyle eve gidip tekrar mağazaya dönmek zorunda kaldım ve ürünü başka bir ürünle değiştirmek durumunda bırakıldım.
Ödemeyi kart ile yaptığım için işlem saati ve tutarı banka kayıtlarımda görülebilmektedir. Müşteri iradesini yok sayan, nezaketsiz ve usulsüz bu tutumdan dolayı şikayetçiyim. İlgili zaman aralığına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.58’de Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi Divrik Caddesi, Emet Sokak kesişiminde bulunan Başgimpa 31/a şubenizden yaklaşık 918 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa işlemleri sırasında görevli personel, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen avokado ürününü rızam dışında kasadan geçirmiş ve zorla satışını gerçekleştirmiştir.
Bu durumu fark ettikten sonra eve gidip tekrar mağazaya dönmek zorunda kalarak avokadoyu saç kremi ile değiştirdim. Ödemeyi kart ile yaptığım için işlem saati ve tutarı banka kayıtlarımda mevcuttur. Müşteri iradesini yok sayan ve nezaketten uzak bu tavırdan dolayı şikayetçiyim.
İlgili tarih ve saatteki kasa ve kamera kayıtlarının incelenmesini, personelin davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
