to read complaints and reviews, or file yours.Baseus Şişen Powerbank Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet!
Baseus Star-Lord dgt dsp Fast Charge siyah powerbank’i Aralık 2024’te D&R’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanırken, bataryasının şiştiğini ve şarj soketlerinden birinin içeri kaçtığını fark ettim. Bataryadaki şişmeden dolayı ürünün patlamasından endişe ediyorum ve artık güvenle kullanamıyorum.
Elimde fatura mevcut ve ürün garanti kapsamında. Sorunun çözümü için önce D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak, “Biz sattıktan sonra ilgilenmiyoruz, Baseus’la kendiniz halletmelisiniz.” şeklinde bir yanıt aldım. Baseus’a ait herhangi bir teknik destek veya servis bilgisine ise ulaşamadım. Ürünü gönderebileceğim bir servis ya da muhatap bulamıyorum.
Ürünü 699₺ ödeyerek aldım ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
