Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Baseus Powerbank İçin Servis Mağduriyeti

profile
Mustafa
27 Mart 2025 13:53
5.035

Baseus marka powerbank ürünümüz arızalandı ve garanti kapsamında servis hizmeti almak istedik. Ancak, daha önce Türkiye yetkili servisi olan Hakman ile iletişime geçtiğimizde, artık Baseus ürünlerine bakmadıklarını belirttiler. Bunun üzerine Baseus Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştık, ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz.

Yetkili servis değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız ve ürünümüzü garanti kapsamında tamir ettirecek ya da değişim sağlayacak bir muhatap bulamıyoruz.

Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını ve tarafımıza çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Aksi takdirde, ilgili mercilere şikayette bulunacağımızı belirtmek isteriz.

profile profile profile
3 Destek ,
5 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Mustafa
Mustafa

Merhabalar. Hangi mail adresiyle ulaşım sağladınız acaba?

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

[email protected] Sorunumu anlatan İngilizce bir mail atarak çözüm buldum, ücretin tamamını Amazon hesabıma ParaPuan yükleyerek çözdüler.

Oğuz
Oğuz

Merhaba, bir çözüm bulabildiniz mi? Aynı dertten ben de muzdaribim

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Oğuzhan Bey, Sorunumu Baseus’a mail yoluyla iletişime geçerek çözdüm. Önce 200 TL, ardından 500 TL tutarında bir ödeme teklif ettiler ancak ben ısrarla ürünün değişimini talep ettim. Süreci tamamen mail üzerinden yürüttüm ve sonunda fatura tutarının tamamını iade edeceklerini ya da istersem bu tutarı hediye kartı olarak Amazon hesabıma da yükleyebileceklerini belirttiler.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Yaptıkları tek şey sorunu anlatmama rağmen mail atmak… Akıl vermek ama boş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Baseus Powerbank İçin Servis Erişimi Sorunu

profile
03 Nisan 2025 12:31
4.730
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Baseus Powerbank Şişme Sorunu Ve İletişim Sıkıntısı

profile
Miraç
08 Nisan 2025 15:13
4.909
1
Ayben sonuçtan hiç memnun değil

Baseus Powerbank İçin Servis Ve İletişim Sorunu

profile
Ayben
02 Temmuz 2025 12:08
3.493
Benzer Şikayet Yaz