Müdürün Kaba Ve Baskıcı Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

08.05.2026 tarihinde Yeşilova Başdaş Market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Şube müdürü G***** Hanım’ın tavrından ve üslubundan son derece rahatsız oldum.

Kasada işlem yaparken kasiyer, müdürden kart alarak 500 TL hediye çeki olduğunu söyledi, ben de yanlış anlamışım ve “V***** Bey demişti” şeklinde ifade ettim. Bunun üzerine müdür G***** Hanım kasiyere sert bir şekilde bağırarak, “Sen mi söyledin? ” der gibi ukala ve agresif bir tavırla çıkış yaptı. Diğer çalışan kıza karşı da daha önce de kaba davrandığını, onu ağlattığını ve işinden ettiğini duymuştum. Olay anında da çalışanına karşı, “3 kez söyledim sana” diyerek kırıcı bir şekilde konuştu.

Müdürün hem bana karşı tavrı hem de diğer personele karşı bu kadar kaba ve baskıcı davranması, kurumsal bir marketten beklenecek yaklaşımın tamamen dışındadır ve bir müşteri olarak beni çok rahatsız etti. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.

Başdaş Market yönetiminden, özellikle Yeşilova şubesindeki müdür G***** Hanım hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanlara karşı daha nazik, saygılı bir iletişim dili benimsenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.