Başdaş Market Alışverişte Beklenmedik Sorun, Edenred Kart Karmaşası

20 Nisan cumartesi günü Ayrancılar'daki başdaş markette eşimle beraber alışveriş yapmaya gittik. Alışveriş yapmadan önce, iş yerimden verilen Ticket Edenred ile alışveriş yapılıp yapılmadığını sorduk ve bize olumlu yanıt verildi. Bunun üzerine 900 liralık alışveriş yaptık. Alışverişi tamamlamak için kasaya geldiğimizde, ürünlerin geçirilmesinin ardından kasiyer, kartın yanımızda olması gerektiğini belirtti. Biz ise hiçbir markette kartın gerekmediğini, e-kod ile alışveriş yapılabildiğini ifade ettik. Buna karşılık, 'o zaman kodla olacağını söyleseydiniz, biz nereden bilelim? ' gibi tepkiler aldık. Yöneticiyi çağırdıklarında ise o da bizi suçlayarak sesini yükseltti.
Daha önce bu kodla farklı bir başdaş şubesinden alışveriş yaptığımızı söylediğimizde, cihazdan cihaza değişebileceğini ifade ettiler. Bu benim sorunum olmamalı.
Yöneticiye, bu hakkın bana tanınıyorsa, istediğim şubeden alışveriş yapabilmem gerektiğini söyledim. 'bu beni ilgilendirmez, o zaman gidin o şubeden alışveriş yapın' şeklinde yanıt verdi. Bu kabul edilemez bir üsluptur. Kodu uygulamada oluşturduğum halde kullanamadığım için 900 liram boşa gitti. Doğru bilgi verilseydi bu durum yaşanmazdı.
Ayrıca, mağazadaki raftaki fiyatlar ile kasadaki fiyatlar uyuşmuyor ve çoğu ürünün etiketi bulunmuyor. Bu durum bizi mağdur etti.
Yetkililerin bu konuda gerekli uyarıları yaparak, cezai işlemleri uygulamalarını umuyorum. Umarım bu kişiler başkalarına da bu şekilde davranarak daha fazla insanı mağdur etmezler.