to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2023 tarihinde Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonumda, 14.09.2025 tarihinde iOS 18 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor, şarj alıyor. Görünmesine rağmen %1’in üstüne çıkmıyor ve pil sağlığı %90 olmasına rağmen güncelleme sonrası %0 gösteriyor. Cihazımda hiçbir fiziksel hasar ya da sıvı teması olmadı ve bu problemler ilk kez yaşandı.
Garanti süresi devam ettiği için a5163***83 fiş numarasıyla aynı mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Başarı Servis arıza tespit ettiğini belirterek cihazı Bahçelievler Apple Başarı Teknik Servis’e yönlendirdi. Ancak Bahçelievler Başarı Apple Teknik Servis “hata bulunamadı” diyerek cihazı Media Markt’a geri yolladı. Cihazı mağazada teslim alırken aynı sorunların devam ettiğini Media Markt personeliyle birlikte tespit ettik ve cihazın videosunu çekerek hiç teslim almadan tekrar Apple ve Başarı Servis’e mail yoluyla ilettik. Böylece cihazı ikinci kez garantiye göndermek zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 aydır telefonsuzum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Media Markt ile iletişime geçtiğimde telefonlarıma cevap verildi ancak Bahçelievler Başarı Servis’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti sürecinin bu kadar uzaması ve yedek telefon tahsis edilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Garantisi devam eden cihazımın bir an önce değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımda yaklaşık 1,5 aydır şebeke sorunu yaşıyordum. Sorunumun çözülmesi için mağaza tarafından Başarı Teknik Servis’e yönlendirildim. Serviste “yetkisiz değişiklik” olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihazım...
İPhone 15 model telefonumda, dışarıdan hiçbir darbe almamasına ve herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen, fotoğraf ve video çekerken ekranda çizgiler ve mor noktalar oluşmaya başladı. Bu sorunu 20’sinde fark ettim ve hemen aldığım Media Markt mağazasına götürüp garanti kapsamında incelenmesi içi...
26 Şubat 2023 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içerisinde bulunan Media Markt'tan Apple 13 128 GB mavi cihazımı aldım. Sorunsuz şekilde kullanıyordum ta ki 26 Kasım 2023'e kadar. Cihazımda şebeke sorunu yaşamaya başladım. Şebeke gidiyor, gelmiyor; geldiğinde arama yapılması veya arama gelmesi durumunda...
Media Markt ve Başarı Teknik Servis’ten Çözüm Bekliyorum Şikayet Metni: Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazımda oluşan piksel problemi nedeniyle garanti kapsamında işlem yapılması için Başarı Teknik Servis’e gönderim sağladım. Telefonun ekranında herhangi bir darbe, hasar, vuruk, dü...
19.06.2023 tarihinde 212media marka mağazasından iPhone 13 beyaz renk telefon satın aldım. Telefon, iki hafta önce sabah uyandığımda sebepsiz yere kapalıydı ve aşırı derecede ısınmıştı. Aynı gün Mall Of İstanbul'daki Gür Gençler yetkili servisine telefonumu götürdüm ve servise teslim ettim. Mail adr...
Yorumlar