İPhone 15 Ekranında Çizgi Ve Mor Noktalar Oluştu Garanti Dışı Ücret Talebiyle Karşılaştım

İPhone 15 model telefonumda, dışarıdan hiçbir darbe almamasına ve herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen, fotoğraf ve video çekerken ekranda çizgiler ve mor noktalar oluşmaya başladı. Bu sorunu 20’sinde fark ettim ve hemen aldığım Media Markt mağazasına götürüp garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Cihazım henüz 2 aylık ve garanti süresi devam ediyor.

Telefonum Malatya’daki Media Markt aracılığıyla, büyük ihtimalle Başarı Teknik Servis’e gönderildi. Servis tarafından bana sadece lens değişimi için 8.300 TL ücret yatırmam gerektiği yönünde bir mesaj gönderildi. Neden ücret talep edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve hafta sonu olduğu için de servise telefonla ulaşamadım.

Cihazımda herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.