to read complaints and reviews, or file yours.Duvara Asılı TV'nin Ekranı Kendiliğinden Çatladı Ve İade Reddi
07.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı olarak görünen Başaran Led Tv Dünyası mağazasından Skytech 24st3101 22" 60 ekran televizyon satın aldım. Ürünü duvara sabit askı aparatıyla kurdum ve herhangi bir fiziksel müdahale, çarpma veya darbe yaşanmadı.
30.05.2026 tarihinde eve geldiğimde televizyonun ekranının kendi kendine yerinden düşüp çatladığını gördüm. Televizyonun kasasında, çerçevesinde darbe, çizik veya vuruk belirtisi yok; sadece ekran düşmeden kaynaklı bir çatlak mevcut. O ana ait fotoğraflar da elimde bulunmaktadır.
Durumu Trendyol mesajı üzerinden satıcıyla paylaştığımda sadece “Merhabalar, teknik bilgi ve yardım için Skytech müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz; ürünlerimiz kapalı kutudur, açık teşhir ürünlerimiz bulunmamaktadır” şeklinde bir cevap verildi, başka bir ilgi ve çözüm sunulmadı. İade talebim de bu süreçte kabul edilmedi.
Hiçbir darbeye maruz kalmayan, sabit askıda duran bir televizyonun ekranının kendi kendine düşüp çatlamasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürün ayıplı olduğu için televizyonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
