Plastik Masa Ürün Kalitesi ve Değişim Süreci Hakkında Şikayet

Başak Park AVM'den plastik piknik masası aldım. 02.07.2025 tarihinde aynı gün içinde anneme de aldım. Bir yerinde çatlak olduğu için değiştirdim. Fakat çok kötü bir kokusu vardı, odanın her tarafına yayılmıştı. Kokusu belki geçer diye balkonda beklettim ve oğlumun odasına koydum. Sabah odaya girdiğimde kokudan girilmiyordu. Götürüp değişim yapmak istedim fakat kasadaki görevli, 'Değişim ve iade yapılmıyor. Siz onu değiştirmediniz mi?' dedi. Çatlak olduğunu akşam karanlığında nasıl görebilirdim? İki gündür balkonda beklettim, yine geçmedi dediğim halde kabul etmedi. Müdürünü aradı, o da kabul etmedi. Neden insanların haklarını kısıtlıyorsunuz? 17.000 TL kredi kartı borcu ödüyoruz, neden değişim yoktur diye yazmıyorsunuz? Bu masalarda neden böyle kötü malzemeden yapılmış ürünleri satıyorsunuz? dediğimde, 'Biz her türlü şeyi satıyoruz, siz de neden aldınız?' dediler. Sürekli müşterilerini azarlayan bir ekip var. İnsanların paralarını alıp, kötü malzemeden yapılmış ürünleri kabul etmeyen bir zihniyet mevcut.