Kırılan Akıllı Mop Parçası İçin Fiş Olmadan Mağazadan Yardım Reddedildi

Başakşehir’de Başak Park AVM’de bulunan bir mağazadan Vip Ahmet akıllı mop seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık üç gün kutusunda bekledi, daha sonra cumartesi günü kutuyu açıp evi temizlerken mop setinin iç kısmında, en altta ince çubuğun takıldığı basınç parçası kırıldı.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak fişi ve kutusu çöpe gittiği için sadece ürünle başvuru yapabildim. Mağaza çalışanları fiş olmadığı için hiçbir şekilde değişim ya da yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler.

Ben, kırılan bu parçanın yedek parçası varsa gönderilmesini, parçayı kendim takmayı ve parça ücreti neyse onu ödemeyi kabul ediyorum. Eğer yedek parça temin edilemiyorsa da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.