to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden basakshoe adlı sayfadan 27.04 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün kalitesi beklediğimden çok kötü çıkınca hem iade hem de gerekirse değişim talebinde bulundum. Ürünü 30.04 tarihinde kendilerine gönderdim ve kargo takibinden gördüğüm kadarıyla o tarihten beri ürün ellerine ulaşmış durumda.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ücret iadesi ne de değişim konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için sürekli ben yazmak zorunda kalıyorum, kendilerinden hiçbir şekilde gönüllü bir geri dönüş yapılmıyor. Üstelik sonrasında verilen cevapların üslubu da rahatsız edici bir hal aldı. “Konu ile ilgileniyoruz, siz de bizi yormayın lütfen” gibi ifadelerle karşılaştım.
Hem ürünün kalitesinden hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik ve iletişim tarzından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili net, saygılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
16.01.2026 tarihinde Instagram’daki “basakshoes” sayfasından 1.399 TL ödeyerek kredi kartıyla bot satın aldım. Gelen ürün hem ayağıma olmadı, bot ayağıma girmedi hem de malzeme kalitesi son derece düşük olduğu için üründen memnun kalmadım. 17.01.2026 tarihinde iade talebimi ilettim ve ürün kargoya ...
Instagram’daki basakshoes sayfasından yaklaşık 740 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım, ancak bana yanlış renkte ürün gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde istediğim rengin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ürünün ücret iadesini talep ettim; önce iade talebimi kabul etmediler, sonrasında...
Instagram’da faaliyet gösteren basakshoes sayfasından iki adet 36 numara siyah bayan bot satın aldım. Ürünleri toplam 2.400 TL ödeyerek, kapıda nakit ödeme yöntemiyle Sürat Kargo aracılığıyla teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra botların hatalı ve bozuk olduğunu fark ettim ve 3 gün içerisind...
Instagram üzerinden basakshoes isimli sayfadan, cumartesi gecesi saat 23:30 sularında 2.290 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödemesini yaptığımız bir çift ayakkabı satın aldık. Ancak ayakkabılar elimize ulaştığında, bize söylediğimizden bir beden büyük gönderildiğini gördük. Bunun üzerine Insta...
Instagram üzerinde satış yapan Basakshoes markasından 39 numara babet satın aldım. Sipariş sırasında kargonun ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için 1300 TL tutarında, kargo dahil şekilde ödeme yaptım. Ancak ayakkabı küçük geldi ve değişim sürecine girdik. Değişim yapılmadan önce kargo ücretin...
Yorumlar