to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözü Bozuldu: Ayakkabı Küçük Geldi Ve İade Bekleniyor
Instagram üzerinde satış yapan Basakshoes markasından 39 numara babet satın aldım. Sipariş sırasında kargonun ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için 1300 TL tutarında, kargo dahil şekilde ödeme yaptım. Ancak ayakkabı küçük geldi ve değişim sürecine girdik.
Değişim yapılmadan önce kargo ücretinin alınacağı, ya da ek bir ücret çıkacağı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şu an ne ürün tarafıma geri gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor, yaklaşık 1 haftadır hem ürün onlarda hem de iadem gerçekleşmedi.
Ben ya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ya da ürünü geri alıp kargo bedeli de dahil tüm masrafların marka tarafından karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İlk aldığımda küçük geldi değişim sordum evet yapılır dediler fakat kargo ücretinden bahsedilmedi 250 TL kargo ücreti çıktı ödemek istemedim ücret iade edilmedi ortada ürün yok sorunca göndeririz ama iki kargo ücreti ödersiniz dendi Paranın iadesini istiyorum
