to read complaints and reviews, or file yours.Başak Filtre Ödenmeyen Kargo Bedeli
Aracım için Başak filtre sanayi den almış olduğum iki adet filtre için kargo dahil yaptığım ödemeye rağmen Yurtiçi Kargo görevlisi alıcı ödemeli olduğunu söyleyerek tekrar benden 83.00 TL kargo ücreti aldı. Arayıp durumu bildirdiğim firma yetkilisi kargoda bu tür sıkıntılar yaşandığını daha önce de bu durumla karşılaştıklarını belirterek muhasebeyi bilgilendireceğini ve kargo ücretinin bana iade edileceğini söyledi. Aradan bir hafta geçtiği halde ödeme yapılmayınca tekrar firma yetkilisini aradım, görüştüğüm kişi, konuyu muhasebe servisine ilettiğini söylemesine rağmen henüz iade olmadığı gibi yanlışlığın düzeltileceğine dair bir geri dönüş dahi yapılmadı. Hatayı yapan firma mı, kargo şirketi mi? Bilmiyorum ancak, haksız yere benden alınan 83 lira için zamanımı ve enerjimi sarf etmeye kimsenin hakkı yok.
Merhaba, Öncelikle kargo firmasına peşin ödeme olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen sizlerden de ücret almıştır. Muhasebe departmanımız sizlere ulaşmakta geç kalmış olup bu yapılan hata bugün telafi edilecektir. Firmamız tarafından sizlere yansıtılan bu hatadan dolayı özür dileriz. Saygılar.
Şikayetim aynı gün değerlendirilip dönüş yapıldı özür dileyip para iadesinde bulundular. Teşekkür ediyorum.
