Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Uzmanparca.com Yanlış Filtre, Yanlış Adrese Gönderildi!

Caner'in Teşekkür Mesajı
Cüneyt beye nezaketi ve beyefendiliği için teşekkür ederim. Yaşanan sorundan olumlu ders çıkartarak firmasını ileri taşıma hedefi gösterdiği için bir sonraki siparişiminde aynı firmadan olacağını açıkçası söyleyeyim. Yaşanan iletişim kopukluğunu çözüme kavuşturduk.

Daha önce de sipariş verdiğim yerdi fakat bundan sonra asla tercih etmeyeceğim bir satıcı oldu. İlk siparişimi N11 üzerinden vermiştim ve adresim il merkeziydi. Sonraki siparişlerimde komisyon kesintisi olmasın diye WhatsApp üzerinden veya kendi sitelerinden siparişlerimi verdim ama maalesef ki kurumsallıktan uzak alakasız bir iş yeri oldukları ortaya çıktı. İkinci siparişimde klima filtresi ezik geldiği için yenisini talep ettim, göndereceğiz dediler göndermediler. Hafta sonunu bahane ettiler. Bayramı bahane ettiler. Artık Kurban Bayramı da gelince peşini bıraktım. Yine de piyasadan ucuz diye tercih ederek bir kere de sitelerinden sipariş geçtim. Bu sefer de motor tipini karıştırıp yanlış ürünleri gönderdiler. Kendim doğru tipi bulup mesaj attım, sizin siparişiniz bu değil dediler. Siteden ekran görüntüsü attım, ne bir özür ne bir telafi. Gidip bir de diğer filtreler doğru diye karşı tarafı küçük görme. Neyse, doğru olan filtrelerin hangisi olduğunu öğretip doğrularını göndermelerini sağladık. Bu sefer de yanlış adrese gönderdiler. İl merkezi buradan 40 km git gel yapıp filtreden ettiğim karı yola vermek zorunda bıraktılar. Ha iadeyle uğraşmaktan da bahsetmedim. Kargolar zaten hep kapalı oluyor. Zamanımın çalınması cabası. Paramızla rezil olduk resmen.

19 Temmuz 2024 11:23 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Caner Bey, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz tecrübe için çok üzgünüz, çok özür dileriz. Başvurunuzla ilgili olarak lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimiz ile bizimle irtibata geçiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletebilirsiniz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 09.00 - 18.00) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Caner
19 Temmuz 2024 15:34

Cüneyt beye nezaketi ve beyefendiliği için teşekkür ederim. Yaşanan sorundan olumlu ders çıkartarak firmasını ileri taşıma hedefi gösterdiği için bir sonraki siparişiminde aynı firmadan olacağını açıkçası söyleyeyim. Yaşanan iletişim kopukluğunu çözüme kavuşturduk.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yedek Parça Budur Yedekparçabudur Ürünü Teslim Etmiyor Muhatap Yok

Satın aldığım ürün 1 haftadır kargo hareketi yok, N11 sisteminde kargo teslim edildi durumuna düştü. Ama kargo takipte v...

Vipmoto İlk ve Son Oldu

1.451

6 Kasım da alışveriş yaptım. 11 kasımda ürün geldi beden değişikliği için iletişime geçip verdiği kodla gönderim sağladı...

Parça Filosu'nda Ödeme Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

3.568

Parça filosundan aracım için giriş yaptım. Çok şık bir site görünümünde. Ve aradığın parçaları da buldum. Her şey çok iy...

Parça Filosu'nda Ödeme Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1 Destek

Filtrepazari.com.tr Alışverişte Stok ve İade Sorunları

1.467

Site güven vermiyor. Stokta olmayan ürünü satıp para iadesi yapmıyorlar... Stokta olup olmadığını sorarak sipariş oluştu...

Filtrepazari.com.tr Alışverişte Stok ve İade Sorunları

Otomuzikmarketim.com Yanlış Ürün Ve Yavaş İade Süreci

3.157

Otomüzikmarketimtr mağazasından N11 aracılığı ile ürün aldım. Aldığım ürünü görselde ve yazılanlarda aracıma uygun gördü...

3 Destek
TrustBuy Skoru