to read complaints and reviews, or file yours.Parçasepette Kendi Hatasını Bana Ödetti
Parçasepette isimli satıcı'dan bir satış platformu üzerinden filtre seti aldım. Başlıkta Bosch filtre seti olarak ilan verilmesine rağmen altta ufacık şekilde polen filtresinin başka marka gönderileceği yazıyormuş. Ben bunu kargom gelince anladım. Bu bir aldatmacadır. Başlığa Bosch yazıp açıklamaya onu yazamazsınız. İkincisi filtre setini aldıktan bir ay sonra takmak isterken yağ filtresinin aracıma uygun olmadığını fark ettim. Satın alım tarihi üzerinden zaman geçtiği için iade hakkımda kalmadı ve firma da yardımcı olmadı. Kendi personelinin hatasının bedelini bana ödettirdi.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi yanıltılmış hissettiren her geri bildirim bizim için çok önemli ve ciddiyetle ele alınmaktadır. Bahsettiğiniz ilan tarafımızca kontrol edilmiştir; ancak şu an aktif satışlarımız arasında başlığı sadece Bosch olarak geçen ve açıklamasında farklı marka ürün içeren bir ilan görüntülenememiştir. Yanlışlıkla farklı bir ürün gönderilmiş olma ihtimali ihtimal dahilindedir ve bu gibi durumları hızlıca çözmek adına her zaman destek vermeye çalışıyoruz. Araç uyumluluğu konusunda yaşanan sıkıntıyı da üzülerek öğrendik. Ürün teslim tarihinden itibaren belirli bir süre geçtiği için iade işlemleri ne yazık ki sistemsel olarak mümkün olmasa da, bu süreci daha kolay ve esnek hale getirmek adına da çalışmalar yapmaktayız. Yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm ekibimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İletmiş olduğunuz değerli geri bildirim için teşekkür eder, bu süreci memnuniyetle sonuçlandırmak adına hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Parçasepette Müşteri Destek Ekibi
