Barcelona Beach Club'ta Garsonun Alaycı Tavrı Ve Müşterileri Suçlaması

13 Ağustos günü saat 14.15 civarında Konyaaltı’ndaki Barcelona Beach Club’ta arkadaşlarımla birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Uzun boylu, zayıf, sadece çenesinde sakal olan bir garson, iki kez buzlu bardak istememiz üzerine bize son derece yanlış ve saygısız bir üslupla hitap etti. “Arkadaşlar, ben hislerimde yanılmam, alkol mü getirdiniz, bir masa bu kadar buzlu bardak istemez.” diyerek bizi haksız yere suç eder şekilde itham etti ve yalnızca su için istediğimiz buzlu bardak yüzünden resmen azar işittik.

Bu olayın ardından aynı garson, bu kez yanımızda sonradan boşalan şezlong için yanımıza gelip kişi başı kiralandığını söyleyerek onu da bize ödetmeye çalıştı. Oysa bir önceki gün aynı şekilde şezlong kiralamıştık ve bu sefer farklı bir uygulama ile bizi zor durumda bırakmaya çalıştı. Kurduğu cümleler sonrası gülerek, dalga geçer gibi davranması ve sonraki gelişinde “bu seferlik yardımcı olacağız” diyerek yine göz devirip alaycı tavrını sürdürmesi sabrımızı tamamen taşırdı.

Ben bu işletmeye bu muameleyi hak edecek hiçbir şey yapmadığım halde bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Yine de asıl isteğim, bu saygısız ve müşteriyle alay eden tavrın diğer misafirlere gösterilmemesi ve ilgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasıdır. Bu garsonun davranışları nedeniyle hem kırıldık hem de kendimizi haksız yere suçlanmış ve aşağılanmış hissettik; işletme yönetiminin bu konuda ciddiyetle gereğini yapmasını bekliyorum.