Konya Kırkikindi Şubesinde Saygısız Ve Ayrımcı Garson Davranışı

31 Ocak 2026 günü saat 17.20 civarında Konya Kırkikindi Mevlana Şubesi’ne müşteri olarak gittim. Daha önce de bu şubede garsonların tavır ve üsluplarından rahatsız olduğum durumlar yaşamıştım, bu ziyaretimde de benzer, hatta daha rahatsız edici bir olayla karşılaştım.

Aşağı katta, üzerinde açılmamış 2 şişe su bulunan bir masaya oturmak için yöneldiğimde, çalışanlar burasının dolu olduğunu, oturanlar olduğunu söyleyerek yukarıya yönlendirdiler. Bunun üzerine üst kata çıktım, bir masanın boş olduğunu gördüm ve o masaya doğru ilerledim. Tam masaya oturmak üzereyken, bir garson hiçbir açıklama yapmadan, “burada oturan var” gibi en ufak bir ifade kullanmadan, masaya bir kadın çantası bıraktı ve çekip gitti. Ben masanın önündeyken yapılan bu hareket hem saygısızca hem de dışlayıcı bir tavır gibi hissettirdi.

Daha sonra tekrar aşağıya indim, yaklaşık 5 dakika sonra hâlâ aşağıdaki masaların boş durduğunu ve üzerlerinde su şişelerinin aynı şekilde durduğunu gördüm. Bunun üzerine çalışanlara bu masalarda oturanların nerede olduğunu, gösterebilirler mi diye sordum. O aşamada bana “Buyurun siz oturun, sanırım gelmeyecekler” şeklinde cevap verdiler. Başta dolu denilen masaların hâlâ boş olması ve üst katta yaşadığım tavır, kasıtlı bir davranış olabileceğini düşündürdü ve ciddi anlamda rahatsız oldum.

Bu şubede aynı garsonlar olmasa da genel olarak çalışanların tavır ve üslubunda bir sorun olduğunu, müşteri ayrımı yapılıyormuş hissi veren bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını, bu tavrı sergileyen çalışanlara yaptırım uygulanmasını ve gerekiyorsa yönetici ve çalışan kadrosunun gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmesini istemiyorum.

İlgili şubenin kamera kayıtları ve personel tutumları incelenerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.