Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kaba Üslup Ve Hoş Geldiniz Eksikliği Alışverişi Sonlandırdı

profile
25 Nisan 13:28
75

Dün akşam saat 21:00 civarında Samsun Bafra Norapark AVM’de bulunan mağazanızı ziyaret ettim. Mağaza içinde personel temizlik yaptığı sırada kızım iki adet toka aldı ve kasanın yanında ürünlere bakmaya devam ettik. Bu esnada yaka kartı bulunmayan ve daha sonra adının C**** olduğunu öğrendiğim personel, biz kendisini kasaya davet etmeden yanımıza geldi.

Söz konusu personel “Ürünleriniz neydi? ” diyerek oldukça kaba bir üslupla, adeta “alın da gidin” anlamına gelecek bir tavır sergiledi. Ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de yüzümüze bakılarak iletişim kuruldu. Mağazanın kapanışına henüz bir saat varken bu şekilde karşılanmak bizi oldukça rahatsız etti. Kızım o sırada birkaç ürün daha almak istemesine rağmen, personelin tavrı nedeniyle alışverişimizi sonlandırmak zorunda kaldık.

Yeni açılmış ve daha önce severek alışveriş yaptığımız bir mağaza olması sebebiyle yaşadığımız bu olay bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Maaşlı olarak çalışılan bir iş yerinde, personelin mağaza kendi babasının işletmesiymiş gibi müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve kaba davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili çalışanın müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Samsun Piazza’da Kasa Çalışanının Kaba Üslubu

profile
Serdar
19 Mart 14:26
219
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2025 17:25
327
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Sistem Hatası Nedeniyle Müşteriye Suçlu Tutumu

profile
Nilay
26 Aralık 2025 16:03
766

Mango Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Esma
05 Nisan 22:34
178
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru