to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 21:00 civarında Samsun Bafra Norapark AVM’de bulunan mağazanızı ziyaret ettim. Mağaza içinde personel temizlik yaptığı sırada kızım iki adet toka aldı ve kasanın yanında ürünlere bakmaya devam ettik. Bu esnada yaka kartı bulunmayan ve daha sonra adının C**** olduğunu öğrendiğim personel, biz kendisini kasaya davet etmeden yanımıza geldi.
Söz konusu personel “Ürünleriniz neydi? ” diyerek oldukça kaba bir üslupla, adeta “alın da gidin” anlamına gelecek bir tavır sergiledi. Ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de yüzümüze bakılarak iletişim kuruldu. Mağazanın kapanışına henüz bir saat varken bu şekilde karşılanmak bizi oldukça rahatsız etti. Kızım o sırada birkaç ürün daha almak istemesine rağmen, personelin tavrı nedeniyle alışverişimizi sonlandırmak zorunda kaldık.
Yeni açılmış ve daha önce severek alışveriş yaptığımız bir mağaza olması sebebiyle yaşadığımız bu olay bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Maaşlı olarak çalışılan bir iş yerinde, personelin mağaza kendi babasının işletmesiymiş gibi müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve kaba davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili çalışanın müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
19 Mart 2026 günü saat 13:30–14:00 arasında Zara Piazza AVM Samsun mağazasında kasada işlem beklerken kasa personelinin müşterilere karşı son derece saygısız ve üslupsuz davranışına maruz kaldım. İade ve ödeme işlemleri için sıradayken, kasadaki kadın çalışan müşterileri “sen bu tarafa geç, sen öbür...
10 Temmuz 2025 tarihinde saat 15.00 civarlarında Samsun Bafra Norapark Kiğılı mağazasına kemer ve pantolon tamiri için gittim. Mağaza sorumlusu G** Hanım’ın hem dün yaşanan olaydan sonra herhangi bir özür dilememesi hem de genel olarak sergilediği saygısız tutum beni çok rahatsız etti. Ne bir hoş ge...
8 Ocak 2026 Perşembe günü, saat yaklaşık 18:30 civarında Canpark AVM’deki Colin's mağazasında eşofman değişimi için bulunduğumuz sırada, mağazada görevli esmer, uzun boylu, sakallı ve isminin e*** olduğunu öğrendiğimiz personelinizin tutumundan dolayı son derece rahatsız olduk. Mağazaya girdiğimiz ...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 20.20 suları civarında Bursa Korupark AVM’deki Zara mağazasından alışverişimi yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken kapıda alarm öttü. Bunun üzerine görevli yanımıza geldi ve “Ürünü aldığınızdan emin misiniz? ” şeklinde, son derece kaba, saygısız ve ...
Samsun Piazza AVM’deki Mango mağazasından aynı gün içinde 8 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin paçası diğerinden daha uzun olduğu için kusurlu olduğunu fark ederek iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürünü dijital slip ile iade ettiğim için ve uygulamada da tek tek fiyatlar görünmediği...
Yorumlar